Nenhum pedido perdido no pico do movimento
Um atendente virtual responde o WhatsApp da sua lanchonete em segundos, anota o pedido, confirma endereço e pagamento e manda para a cozinha — enquanto você e a equipe cuidam da chapa. Quando ele não sabe, passa para uma pessoa.
boa noite, quero 2 x-bacon e uma coca 2l
19:42
Boa noite! Anotei 2 X-Bacon e 1 Coca-Cola 2L. É para entregar ou retirar?
19:42
entregar, rua das flores 120
19:43
Rua das Flores, 120 — taxa R$ 5,00. Pagamento em Pix, cartão na entrega ou dinheiro?
19:43
pix
19:44
Resumo: 2 X-Bacon (R$ 58,00) + Coca 2L (R$ 12,00) + entrega (R$ 5,00) = R$ 75,00 no Pix. Confirma?
19:44
sim
19:44
Pedido #83 confirmado! Já foi para a cozinha. Previsão de 40 min — aviso quando sair para entrega.
19:44
O que o atendente faz por você
Responde em segundos, a noite toda
Sexta às 20h ninguém fica sem resposta. O atendente conversa com vários clientes ao mesmo tempo, dentro do horário da loja.
Anota direto do seu cardápio
Sabores, tamanhos, bordas e adicionais vêm do cardápio que já está no sistema. O que acabou, ele não oferece.
Endereço e taxa de entrega
Pergunta se é entrega ou retirada, confere o endereço e aplica a taxa do bairro antes de fechar.
Pagamento combinado antes de fechar
Pix, cartão na entrega ou dinheiro com troco: o pedido só é confirmado depois que o cliente vê o resumo e diz sim.
Pedido na cozinha e no caixa
Confirmou, imprimiu: o pedido sai na cozinha e entra no painel com a mesma numeração dos outros canais.
Pagamento dividido e troco, sem confusão
"50 no débito e o resto em dinheiro" o atendente entende, divide no pedido e já pergunta o troco. É onde o pedido costuma voltar para o humano.
Passa para uma pessoa quando não sabe
Dúvida fora do cardápio, reclamação ou cliente que pede alguém: a conversa vai para a fila da sua equipe, com todo o histórico.
Avisa o cliente sozinho
Pedido saiu para entrega ou está pronto para retirada? O cliente recebe a mensagem sem ninguém precisar digitar.
Da mensagem ao pedido na cozinha, em quatro passos
O mesmo caminho que o seu atendente faria — só que sem largar a chapa, sem fila de mensagens e sem pedido anotado errado no papel.
O cliente manda mensagem
"Boa noite, quero 2 x-bacon." O atendente responde em segundos, no seu número de sempre — seja a primeira ou a décima conversa aberta naquele minuto.
Ele anota e tira dúvida
Consulta o seu cardápio, sugere o sabor certo, pergunta tamanho, borda e adicional. Se o cliente mudar de ideia no meio, ajusta sem se perder.
Confirma endereço e pagamento
Entrega ou retirada, endereço com a taxa do bairro, Pix ou cartão. Mostra o resumo com o total e só fecha depois do "sim" do cliente.
O pedido cai na cozinha e no caixa
Sai na impressora da cozinha e entra no painel com a mesma numeração dos outros canais. O cliente é avisado quando sair para entrega.
O que aconteceu numa lanchonete em Ourinhos/SP
Sábado: 75 pedidos, R$ 4.187,50 — 15 deles fechados pelo atendente, R$ 860,00. Domingo: 36 pedidos, R$ 1.779,50 — 14 pelo atendente, R$ 854,00. No primeiro dia ligado, 7 pedidos entraram sem nenhuma mensagem de pessoa.
Números de 29 e 30 de agosto de 2026, lidos do painel do próprio cliente. O ticket maior não é mágica: o atendente oferece complemento e bebida em toda conversa, sem esquecer e sem vergonha. Resultado varia com cardápio, movimento e região.
As quatro dúvidas que ouvimos antes de ligar
Respostas diretas, inclusive sobre o que o atendente não faz. Prometer o que o robô não entrega vira problema no seu balcão, não no nosso.
E se o cliente mandar áudio?
Dá para o atendente ouvir e entender o áudio, mas isso é uma configuração extra que fazemos na ativação — não vem ligado sozinho. Sem ela, o robô responde pedindo por texto e passa a conversa para a sua equipe, para o cliente não ficar sem resposta.
E no horário fechado?
Ele segue o horário da loja. Fora dele, avisa que está fechado e a que horas abre, uma vez só — não fica insistindo nem anota pedido que a cozinha não vai fazer. Os avisos de pedido pronto ou saiu para entrega continuam funcionando.
Quem responde quando o robô não sabe?
Sua equipe. Dúvida fora do cardápio, reclamação ou cliente que pede para falar com alguém: a conversa vai para a fila de atendimento com todo o histórico, e o robô fica em silêncio nela até uma pessoa terminar. O que ele não sabe, ele não inventa.
Preciso trocar meu sistema?
Não. O atendente liga no seu número atual de WhatsApp e no cardápio que já está no sistema. O pedido cai no mesmo painel, na mesma impressora e no mesmo caixa que você usa hoje. Não é outro aplicativo para a equipe aprender.
Veja o atendente respondendo com o seu cardápio
A gente liga no seu número, carrega o cardápio e você manda um "oi" para ver o pedido sendo anotado. Se fizer sentido, fica ligado no fim de semana seguinte, com a gente acompanhando as conversas.
- Liga no seu número atual de WhatsApp
- Cardápio e preços do sistema, sem cadastrar de novo
- Acompanhamento das conversas no primeiro fim de semana
- Desliga quando quiser, sem prender a equipe
Pronto para parar de perder pedido no pico?
Fale com um especialista no WhatsApp. A gente entende seu negócio e mostra o sistema funcionando.